<케이에프씨코리아> 개인정보 처리 방침

주식회사 케이에프씨코리아(이하 "회사"라 합니다)는 이용자들의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 이용자가 회사의 서비스를 이용함과 동시에 온라인상에서 회사에 제공한 개인정보가 보호받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이에 회사는 개인정보 보호법 등 회사가 준수하여야 할 관련 법령 및 규정, 지침을 준수하고 있습니다.

 

회사는 본 개인정보 처리방침을 통하여 이용자들이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 회사가 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다. 회사는 본 개인정보 처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 이용자들이 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

 

회사의 개인정보 처리 방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 회사는 이에 따른 개인정보 처리 방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보 처리방침을 개정하는 경우나 개인정보 처리방침 변경될 경우 웹사이트의 첫 페이지의 개인정보 처리방침을 통해 고지하고 있습니다. 이용자들께서는 사이트 방문 시 수시로 확인하시기 바랍니다.

 

회사의 개인정보 처리 방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 개인정보의 수집목적 및 이용목적

2. 수집∙이용하는 개인정보의 항목

3. 개인정보 수집방법

4. 수집하는 개인정보의 처리, 보유 및 이용기간, 파기절차 및 파기방법

5. 수집한 개인정보의 제3자 제공

6. 추가적인 이용 및 제공 판단기준

7. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람, 정정, 삭제 등)에 관한 사항

8. 쿠키(cookie)의 운영에 관한 사항

9. 행태정보의 수집ㆍ이용 및 거부 등에 관한 사항

10. 비회원 이용자의 개인정보 관리

11. 개인정보의 위탁처리

12. 개인정보의 국외 이전에 대한 사항

13. 개인위치정보에 관한 사항

14. 개인정보관련 의견수렴 및 불만 처리에 관한 사항

15. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항

16. 개인정보 관리책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처

17. 고지의 의무

 

1. 개인정보의 수집목적 및 이용목적

- "개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함) 및 가명 정보를 말합니다.

 

- 대부분의 서비스는 별도의 사용자 등록이 없이 언제든지 사용할 수 있습니다. 
그러나 회사는 회원서비스를 통하여 이용자들에게 맞춤식 서비스를 비롯한 보다 더 향상된 양질의 서비스를 제공하기 위하여 이용자 개인의 정보를 수집하고 있습니다. 

 

- 수집하는 개인정보 수집 및 이용목적은 다음과 같습니다. 
처리하고 있는 개인정보는 본 개인정보 처리방침에서 달리 정하고 있지 않는 한, 각 개인정보 별 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. 
회사는 이용자의 사전 동의 없이는 이용자의 개인 정보를 공개하지 않습니다. 

 

1) 회원가입 및 관리

 회원가입 및 회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별∙인증∙확인, 각종 고지사항 전달 및 불만처리, SNS 가입, 불량이용자의 부정 가입, 이용 방지 및 비인가 사용 방지

2) 재화 또는  서비스의 제공

 상품의 청구서 작성, 주문, 결제처리, 이용자 혜택 적립, 배송, 불만처리, 콜센터 딜리버리 서비스, 선불카드 및 쿠폰 발급, 선물하기 서비스 제공, 징거벨오더(딜리버리 서비스) 이용을 위한 주변 매장 검색 및 현재 위치 기반 주변 매장 찾기, 인근 마케팅 지역에서 정보(쿠폰 등) 받기 서비스

3) 마케팅 정보 활용

서비스, 신상품 및 이벤트 정보 안내 등 광고성 정보 제공 및 홍보 마케팅 목적 활용

4) 개인별 맞춤 서비스 제공

 라이프스타일, 선호도, 사회적 관계(Social Network) 분석/추정 및 이용자 프로파일 구성, 개인 맞춤형 정보광고 및 프로모션 혜택 제공

5) 가맹점 개설 문의에 대한 검토 및 답변

※ 당사는 14세 미만 이용자의 회원가입 및 개인정보수집을 처리하지 않습니다.

 

 -  수집된 개인정보는 그 밖에 보다 더 유용한 서비스를 개발하기 위하여 사용될 수 있습니다. 

즉, 회사는 기존 이용자들이 회사에 제공한 개인정보와 이를 이용하여 도출한 이용자 프로파일 정보를 바탕으로 신규 서비스개발이나 컨텐츠의 확충 시에 개발해야 할 서비스의 우선 순위를 보다 더 효율적으로 정하고, 이용자들이 필요로 할 컨텐츠를 합리적으로 선택하여 제공할 수 있습니다.

 

-  그러나, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 등)는 수집하지 않으며 부득이하게 수집해야 할 경우 이용자들의 사전동의를 반드시 구할 것입니다.

 

2. 수집∙이용하는 개인정보의 항목

회사는 개인정보 보호법에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집∙이용 합니다.

  -  이용자의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

 

회사는 다음의 개인정보 항목을 이용자의 동의없이 처리하고 있습니다.

법적근거	구분	수집목적	수집항목	보유 및 이용기간
개인정보 보호법 제15조제1항제4호 (계약의 이행)	회원가입 및 관리	회원가입	성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 전화번호, 이메일 주소	회원 탈퇴 시까지
개인정보 보호법 제15조제1항제4호 (계약의 이행)		SNS 가입	카카오 : 생일, 카카오계정(이메일 주소, 전화번호), 출생연도, 성별, 닉네임	회원 탈퇴 시까지
개인정보 보호법 제15조제1항제4호 (계약의 이행)		회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별∙인증∙확인	닉네임, 이메일주소, 전화번호, 본인인증 정보(네이버, 패스, 토스, 페이코, 카카오톡, KB국민은행, 삼성패스의 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호,이름,성별,생년월일,내/외국인여부,통신사정보,휴대폰고유ID)	회원 탈퇴 시까지
개인정보 보호법 제15조제1항제4호 (계약의 이행)		각종 고지사항 전달 및 불만처리	이메일 주소, 전화번호, 문의사항	회원 탈퇴 시까지 불만처리 : 5년(전자상거래법 제6조)
개인정보 보호법 제15조제1항제4호 (계약의 이행)		불량이용자의 부정가입, 이용방지 및 비인가 사용방지	휴대전화 번호	회원 탈퇴일로부터 6개월
개인정보 보호법 제15조제1항제4호 (계약의 이행)	재화 또는 서비스의 제공	상품의 청구서 작성, 주문, 결제처리, 이용자 혜택 적립	아이디, 전화번호, 주문정보 (주문품목 / 일시 / 금액의 내역), 결제정보	5년 (전자상거래법 제6조)
개인정보 보호법 제15조제1항제4호 (계약의 이행)		POS/KIOSK 멤버십 적립 및 쿠폰 주문	아이디, 닉네임, 주문정보(주문품목/일시/금액의내역/주문매장명), 결제정보, 선불카드 발급 및 쿠폰 이용내역	5년 (전자상거래법 제6조)
개인정보 보호법 제15조제1항제4호 (계약의 이행)		배송	주문정보, 배송지 정보 (배송지 주소, 연락처, 이름), 결제정보, 선불카드 발급 및 쿠폰 이용내역	5년 (전자상거래법 제6조)
개인정보 보호법 제15조제1항제4호 (계약의 이행)		불만처리 및 VOC 관리	성명, 전화번호, 이메일주소, 주문정보, 배송지정보, 문의사항	3년 (전자상거래법 제6조)
개인정보 보호법 제15조제1항제4호 (계약의 이행)		KFC 어플리케이션, 홈페이지, 콜센터 딜리버리 서비스	전화번호, 배송지정보, 주문정보, 결제정보	5년 (전자상거래법 제6조)
개인정보 보호법 제15조제1항제4호 (계약의 이행)		선불카드 및 쿠폰발급, 선물하기 서비스 제공	성명, 생년월일, 전화번호, 아이디, 선불카드 발급 및 쿠폰 이용내역	금액형 선불카드:  1년 물품 및 용역제공형 선불카드: 3개월
개인정보 보호법 제15조제1항제4호 (계약의 이행)	가맹점 개설 문의에 대한 답변 및 검토	가맹점 개설 문의에 대한 답변 및 검토	성명, 이메일 주소, 전화번호, 휴대전화 번호, 문의사항	가맹계약 체결 시까지 (가맹계약 미체결시 즉시파기)
개인정보 보호법 제15조제1항제4호 (계약의 이행)	단체주문 문의에 대한 답변 및 검토	단체주문 문의에 대한 답변 및 검토	이름, 연락처, 이메일, 배송 희망날짜, 배송 희망시간, 배송 주소지, 메뉴/수량, 문의내용	5년 (전자상거래법 제 6조)

 

  -  정보주체의 동의를 받고 처리하는 개인정보 항목

 

회사는 다음의 개인정보 항목을 개인정보 보호법 제15조제1항제1호 및 제22조제1항제7호에 따라 이용자의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

 

법적근거	구분	수집목적	수집항목	보유 및 이용기간
개인정보 보호법 제15조제1항제1호 (정보주체의 동의)	재화 또는 서비스의 제공	징거벨오더(딜리버리 서비스) 이용을 위한 주변 매장 검색 및 현재 위치 기반 주변 매장 찾기	아이디, 개인위치정보	관련 서비스 공급 완료 및 관련 요금 결제, 정산 완료 시부터 1년
개인정보 보호법 제22조제1항제7호 (홍보 및 판매권유)	마케팅 정보 활용	인근 마케팅 지역에서 정보(쿠폰 등) 받기 서비스	아이디, 이메일 주소, 전화번호, 개인위치정보	관련 서비스 공급 완료 및 관련 요금 결제, 정산 완료 시부터 1년
개인정보 보호법 제22조제1항제7호 (홍보 및 판매권유)	마케팅 정보 활용	서비스, 신상품 및 이벤트 정보 안내 등 광고성 정보 제공 및 홍보 마케팅 목적 활용	아이디, 이메일 주소, 전화번호	회원 탈퇴 시 또는 동의 철회 시까지
개인정보 보호법 제22조제1항제7호 (홍보 및 판매권유)	개인별 맞춤 서비스 제공	라이프스타일, 선호도, 사회적 관계(Social Network) 분석/추정 및 이용자 프로파일 구성	성별, 생년월일, 아이디, 이메일 주소, 전화번호, 닉네임, 선호정보, 개인위치정보, 이용자 분석정보	회원 탈퇴 시 또는 동의 철회 시까지
개인정보 보호법 제22조제1항제7호 (홍보 및 판매권유)	개인별 맞춤 광고 및 프로모션 제공	개인 맞춤형 정보 광고 및 프로모션 혜택 제공	성별, 생년월일, 아이디, 이메일 주소, 전화번호, 닉네임, 선호정보, 개인위치정보, 이용자 분석정보	회원 탈퇴 시 또는 동의 철회 시까지

 

 

3. 개인정보 수집방법

- 회사는 이용자들이 회원서비스를 이용하기 위해 회원으로 가입 및 개별 서비스를 이용하실 때 서비스 제공을 위하여 수집하는 정보들을 온라인상에서 입력 받고 있습니다.

 

- 회사는 비회원의 서비스 이용 시 서비스 제공을 위하여 수집하는 정보들을 온라인상에서 입력 받고 있습니다.

 

- 회원의 선택적 동의에 따라 제공 동의한 개인정보를 고객이 입력 시에 수집하고 있습니다.

- KFC 어플리케이션, 홈페이지, 콜센터 딜리버리 내에서의 설문조사나 이벤트 행사 시 통계분석이나 경품제공 등을 위해 선별적으로 개인정보 입력을 요청할 수 있습니다.

- 또한 본 처리방침 제 8조에 따라 ‘쿠키(cookie)에 의한 정보수집을 하고 있습니다.

 

4. 수집하는 개인정보의 처리, 보유 및 이용기간, 파기절차 및 파기방법

1) 개인정보의 처리, 보유 및 이용기간

(1) 개인정보의 처리 및 이용

회사는 이용자의 개인정보를 고지 및 동의 받은 기간 동안 서비스 제공 등을 위해 처리 및 이용합니다. 개인정보의 수집 및 이용목적 달성, 회원의 수집 및 이용동의 철회 시 수집된 개인정보는 열람하거나 이용할 수 없도록 파기 처리합니다.

다만, 아래의 "7. 이용자 자신의 개인정보관리(열람, 정정, 삭제 등)에 관한 사항"에서 설명한 절차와 방법에 따라 이용자 본인이 직접 삭제하거나 수정한 정보, 가입해지를 요청한 경우에는 재생할 수 없는 방법에 의하여 디스크에서 완전히 삭제하며 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다.

그리고 일시적인 목적 (설문조사, 이벤트, 본인확인 등)으로 입력 받은 개인정보는 그 목적이 달성된 이후에는 동일한 방법으로 사후 재생이 불가능한 상태로 처리됩니다.

 

 (2) 개인정보의 보유기간

각 개인정보의 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

 - 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지

다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지

※ 채권, 채무관계 잔존 시에는 해당 채권, 채무관계 정산 시까지

 

 

- 재화 또는 서비스 제공  

근거법령	보유기간 및 처리방법
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	표시, 광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록 표시, 광고에 관한 기록: 6개월 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급 기록: 5년 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률	본인 확인에 관한 기록: 6개월
통신비밀보호법	웹사이트 방문기록: 3개월
전자금융거래법	선불카드 및 쿠폰 발급 및 이용 내역: 금액형 선불카드 1년, 물품 및 용역제공형 선불카드 3개월
위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률	위치정보의 수집·이용·제공·사실 확인자료: 관련 서비스 공급 완료 및 관련 요금 결제, 정산 완료 시부터 1년
불량이용자의 부정 가입, 이용 방지 및 비인가 사용 방지 목적	- 부정 이용자의 가입 인증 휴대전화번호 또는 중복가입확인정보: 탈퇴일로부터 6개월 - 탈퇴한 이용자의 휴대전화번호(복호화가 불가능한 단방향 암호화(해시 처리): 탈퇴일로부터 6개월
서비스, 신상품 및 이벤트 정보 안내 등 광고성 정보 제공 및 홍보 마케팅 목적 활용	이용자의 회원 탈퇴 시 또는 동의 철회 시까지
라이프스타일, 선호도, 사회적 관계(Social Network) 분석/추정 및 이용자 프로필 구성
개인 맞춤형 정보 광고 및 프로모션 혜택 제공

 

2) 개인정보의 파기 절차 및 방법

(1) 개인정보의 파기

이용자의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 지체없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다.

단, 관련하여 별도의 분쟁이 존재하거나 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 해당 정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보관합니다.

 

(2) 파기 절차

회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

(3) 파기 방법

회사는 귀중한 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하며, 유출의 방지를 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

(4) 미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치

회사는 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 계정을 휴면계정으로 전환하고 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다. 분리 보관된 개인정보는 1년 동안 보관 이후 지체없이 파기합니다.

회사는 휴면전환 30일 전까지 휴면 예정 회원에게 개인정보가 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 변도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일, 문자 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 통지하고 있습니다.

휴면계정으로 전환을 희망하지 않는 회원은 휴면계정 전환 전 서비스에 로그인을 하면 됩니다. 또한, 휴면계정으로 전환된 이후에도 회원이 로그인을 한다면 회원의 동의에 의하여 휴면계정을 복원하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다.

 

5. 수집한 개인정보의 제3자 제공

1) 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

2) 회사는 개인정보를 국외의 제3자에게 제공하는 경우는 ’10. 개인정보의 국외 이전에 대한사항’에서 안내하고 있습니다.

3)회사는 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명・신체 위험을 초래하는 사건・사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

 

6. 추가적인 이용 및 제공 판단기준

 1) 회사는 개인정보 보호법 제15조제3항 또는 제17조4항에 따라 개인정보 보호법 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 이용자의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용∙제공할 수 있습니다.

제공받는 자	제공하는 개인정보의 항목	제공받는 자의 이용목적	제공받는 자의 보유 및 이용기간
가맹점(문정역, 마곡나루, 아산터미널, 제주노형,대구신암, 제주삼화, 일산탄현, 대구평리,동탄호수공원,  익산롯데마트, 부산명지, 별내북부,대전관저, 광주태전, 검단아라,제주연동, 원당역, 창원유니시티,  목포평화, 군산롯데마트, 인천영종, 부산남포, 전주평화사거리, 일산풍동, 인스파이어, 제주아라, 서산, 천안신불당, 청구역, 광주경안, 양주옥정, 양산물금, 남양주마석)	성명, 주소, 연락처, 주문정보	주문배달 처리 및 고객 불만사항 해결	이용목적이 달성되면 지체 없이 파기

 

2) 회사는 이용자의 동의 없이 추가적인 이용∙제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.

- 제공하는 개인정보의 당초 수집 목적인 ‘회사의 제품 주문 및 배송 서비스 제공’ 목적을 위한 것으로 수집 목적과 관련성이 있습니다.

- 이용자는 서비스 계약 과정에서 회사의 서비스 특성 상 개인정보의 제공이 있을 수 있음을 예측 가능합니다.

- 이용자의 요청에 따라 회사의 제품 주문 및 배송 서비스를 제공하기 위해 제공되는 정보로, 이용자의 이익을 부당하게 침해하지 않습니다.

- 안심번호 사용 등 개인정보 노출을 최소화하기 위한 안정성 확보에 필요한 조치를 하고 있습니다.

 

7. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람, 정정, 삭제 등)에 관한 사항

1) 이용자의 개인정보 관리

- 이용자님(만 14세 미만인 경우 법정대리인, 이하 같음)이 원하실 경우 언제라도 회사에서 개인정보를 열람하실 수 있으며 보관된 필수 정보를 수정하실 수 있습니다.

- 또한 회원 가입 시 요구된 필수 정보 외의 추가 정보는 언제나 열람, 수정, 처리 정지 및 삭제할 수 있습니다.

- 이용자님은 언제든지 ′회원(이용자) 탈퇴′, 동의 철회를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.

- 이용자님의 동의 철회, 개인정보 변경 및 회원(이용자) 탈퇴는 회사의 홈페이지>마이 페이지 또는APP>마이페이지>개인정보에서 로그인(Login) 후 이용하실 수 있습니다.

 

 2) 개인정보 관리 방법 및 제한

- 위 이용자의 권리 행사는 회사에 대하여 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라서, 전자우편, 모사전송(Fax) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대하여 지체없이 조치하겠습니다.

- 위 이용자의 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며 해당 경우 이용자 또는 그 대리인은 이에 대한 위임장을 제출하여야 합니다.

- 개인정보 열람 및 처리 정지 요구는 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 이용자의 권리가 제한될 수 있습니다.

- 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

- 회사는 이용자의 권리에 따른 열람의 요구, 수정, 삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.

 

8. 쿠키(cookie)의 운영에 관한 사항

회사는 회원 인증을 위하여 cookie 방식을 이용하고 있습니다. Cookie는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다. 다만, 이는 로그아웃(Logout)시 자동으로 컴퓨터에 저장되지 않고 삭제되도록 되어 있으므로 공공장소나 타인이 사용할 수 있는 컴퓨터를 사용하실 경우에는 로그인(Login)후 서비스 이용이 끝나시면 반드시 로그아웃(Logout)해 주시기 바랍니다.

- 쿠키의 사용목적

이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위하여 사용됩니다.

- 쿠키 설정 거부 방법

쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

1) 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 · 인터넷 옵션 · 개인정보

2) 단, 이용자께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 일부 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

 

9. 행태정보의 수집ㆍ이용 및 거부 등에 관한 사항

- 회사는 서비스 이용과정에서 이용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 개인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집ㆍ이용하고 있습니다.

- 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.

수집항목	수집 방법	수집목적	보유ㆍ이용기간 및 이후 정보처리 방법
이용자의 KFC 홈페이지/어플리케이션 서비스 방문이력, 검색이력, 구매이력	이용자의 KFC 홈페이지 및 앱 방문/실행시 자동 수집	이용자의 관심, 성향에 기반한 개인 맞춤형 상품 추천 및 서비스(광고 포함) 제공	회원 탈퇴 또는 동의 철회시 즉시 파기

 

- 회사는 개인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력ㆍ병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리ㆍ이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

- 회사는 만 14세 미만인 자는 회원 가입을 알고 있는 아동이나 만14세 미만의 아동을 주이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.

- 회사는 KFC앱에서 개인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집ㆍ이용합니다. 이용자는 모바일 단말기의 설정 변경을 통하여 앱의 맞춤형 광고를 차단ㆍ허용할 수 있습니다.

- 이용자는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통하여 개인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단ㆍ허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 홈페이지 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.

- 이용자는 본 처리방침 제16조의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.

 

10. 비회원 이용자의 개인정보관리

- 비회원 이용자 또한 물품 및 서비스 상품의 구매를 하실 수 있습니다. 회사는 비회원 주문의 경우 배송 및 대금 결제, 상품 배송에 반드시 필요한 개인정보만을 이용자님께 요청하고 있습니다.

- 회사에서 비회원으로 구입을 하신 경우 비회원 이용자께서 입력하신 지불인 정보 및 수령인 정보는 대금 결제 및 상품 배송에 관련한 용도 외에는 다른 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다.

 

11. 개인정보의 위탁처리

회사는 서비스 향상을 위해서 귀하의 개인정보를 필요한 경우 동의 등 법률상의 요건을 구비하여 외부에 수집 · 취급 · 관리 등을 위탁하여 처리할 수 있습니다.

 

- 회사는 개인정보의 처리와 관련하여 서비스 제공, 고객정보의 원활한 처리 및 안전한 보관을 위하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 

 

- 또한 공유하는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한되며 수탁자는 위탁 받은 정보를 위탁 업무 종료 시까지 보유 및 위탁 받은 업무의 범위 내에서 이용할 수 있습니다.

 

 

수탁 업체	재수탁사	위탁하는 업무의 내용	보유 및 이용기간
㈜KG이니시스		App 개발 및 유지보수, 전자지불서비스(결제, 정산 등)	회원 탈퇴 및 수탁업무 종료 시 까지
㈜KG모빌리언스		본인인증, 전자지불서비스(결제, 정산 등)
씨엔티테크㈜		콜센터 딜리버리 주문관리, 제품 배달
푸드테크		주문정보 중개
㈜에이비일팔공		Braze 서비스 관련 정보 및 맞춤형 광고 캠페인 발송(앱푸시, 문자, 이메일, 친구톡) 통한 마케팅 및 운영
㈜메트릭스튜디오		문자, Push, 이메일, 카카오톡(알림톡,친구톡) 서비스 발송
㈜엣지랭크		SNS 운영 대행/프로모션 이벤트 등 운영 대행
㈜프랙티컬스트래티지		SNS 운영 대행/프로모션 이벤트 등 운영 대행
㈜바로고	㈜바로고와 계약한 허브	제품 배달 대행 업무
㈜부릉	제휴 배달대행 업체
㈜만나코퍼레이션	디씨핀 솔루션 재위탁 업체
㈜커넥트9	제휴 배달대행 업체
㈜로지올 (생각대로)	생각대로 배달대행 지점
㈜카카오모빌리티
(주)래티브	제휴 배달대행 업체
(주)뉴트랙플러스	제휴 배달대행 업체
(주)코리아딜리버리	제휴 배달대행 업체
(주)꼬르륵커넥트(콜고유니온)	제휴 배달대행 업체
(주)모빌월드(슈퍼히어로)	제휴 배달대행 업체
㈜상상브레이커스		WEB 개발 및 유지보수, VOC 관리
㈜다우기술		이메일 대량 발송 대행 및 유효성 검사
㈜LG유플러스	주식회사 비플	대표전화 녹취
㈜스마트콘		모바일 메뉴권 거래
㈜쿠프마케팅	㈜LG유플러스 효성ITX	모바일 메뉴권 거래 이벤트 경품 발송 및 관리
㈜다우기술		모바일상품권발송 및 비즈메시징 서비스
㈜한국페이즈서비스	㈜쿠프마케팅
한국신용평가정보		본인인증
LB유세스		CS총괄

 

- 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적, 관리적 보호조치, 재 위탁에 대한 제한, 수탁자에 대한 관리, 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

- 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

 

12. 개인정보의 국외 이전에 대한 사항

- 회사는 이용자로부터 수집한 개인정보를 아래와 같이 국외에 제공∙위탁하고 있습니다. 개인정보의 국외 이전을 거부하실 경우, 서비스 이용이 불가능합니다. 국외 이전을 원치 않으실 경우 KFC 홈페이지 또는 앱에서 회원탈퇴를 진행하실 수 있습니다.

 

관련 근거	국외 이전 업체명	이전 국가	이전일시 및 방법	이용 목적	이전되는 항목	보유 및 이용기간
개인정보 보호법 제28조의8 제1항제3호 (계약의 이행)	Braze, Inc [privacy@braze.com]	미국	가입 및 서비스 이용시점에 네트워크를 통한 전송	CRM 솔루션(Braze) 제공, 지원	이름, 이메일, 생년월일, 연락처, 이메일 및 서비스 이용관련 정보	회원탈퇴 및 위탁 계약 만료 시

 

13. 개인위치정보에 관한 사항

회사의 위치기반서비스 제공을 위하여 개인위치정보를 처리하며, 관련 사항은 다음과 같습니다.

1) 개인위치정보의 처리 목적 및 보유 기간

 회사의 개인위치정보 처리목적 및 보유기간은 다음과 같습니다.

 - 징거벨오더(딜리버리 서비스) 이용을 위한 주변 매장 검색, 현재 위치 기반 주변 매장 찾기 및 인근 매장에서 이용 가능한 쿠폰 제공과 매장 이벤트·혜택 등 위치기반 마케팅 정보 제공을 위하여 개인위치정보를 처리합니다.

 - 회사가 수집한 개인위치정보는 재화 또는 서비스 공급 완료 및 관련 요금 결제·정산 완료 시까지 보관 후 지체 없이 파기합니다.

 

2) 개인위치정보 수집·이용·제공 사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간

 회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제16조 제2항에 따라 위치정보의 수집·이용·제공 사실 확인자료를 자동으로 기록·보존하며, 타사업자 또는 이용회원 등과의 요금 정산 및 민원 처리를 위하여 해당 자료를 1년간 보관합니다.

3) 개인위치정보의 파기 절차 및 방법

 회사는 개인위치정보의 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 정보를 파기하며, 파기 절차 및 방법은 본 개인정보 처리방침 제3조 제2항에 따릅니다.

4) 개인위치정보의 제3자 제공에 관한 사항

 회사는 개인위치정보주체의 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.  다만, 제3자에게 제공하는 경우에는 제공받는 자, 제공 일시 및 제공 목적을 사전에 개인위치정보주체에게 고지하고 동의를 받습니다.

5) 개인위치정보 제공 시 통보에 관한 사항

 회사는 개인위치정보를 개인위치정보주체가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는   개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치로 매회 제공받는 자, 제공 일시 및 제공 목적을 즉시 통보합니다.
다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회원이 미리 지정한 통신단말장치 또는 전자우편 주소로 통보할 수 있습니다.

   - 개인위치정보를 수집한 통신단말장치가 문자·음성 또는 영상의 수신 기능을 갖추지 아니한 경우

   - 개인위치정보주체가 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

6) 보호의무자의 권리·의무 및 행사방법

 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동 등”)의 보호의무자가 8세 이하 아동 등의 생명 또는 신체 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.

   (1) 8세 이하의 아동

   (2) 피성년후견인

   (3) 「장애인복지법」 제2조 제2항 제2호에 따른 정신적 장애를 가진 자로서 「장애인 고용촉진 및 직업재활법」 제2조 제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 자

 8세 이하 아동 등의 생명 또는 신체 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 시행령」 제27조 제2항의 요건을 충족하는 서면 동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.

 보호의무자는 8세 이하 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체의 권리 전부를 행사할 수 있습니다.

7) 위치정보 관리책임자 및 개인위치정보의 보호업무 관련 고충사항 처리 부서
 “개인위치정보”는 “개인정보”와 동일하게 간주하여 처리하며, 회사의 위치정보 관리책임자는 개인정보 보호책임자가 겸직하고 있습니다.

 

14. 개인정보관련 의견수렴 및 불만 처리에 관한 사항

회사는 개인정보보호와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 이용자들은 "16. 개인정보 관리책임자 및 담당자의 소속-

성명 및 연락처"항을 참고하여 전화나 메일을 통하여 불만사항을 신고할 수 있고, 회사는 이용자들의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다.

 

15.  개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1) 관리적 조치: 내부관리계획의 수립 및 시행, 구성원에 대한 정기적인 개인정보 보호 교육 등

2) 기술적 조치: 개인정보처리관리자 시스템 등의 접근권한 관리, 보안프로그램 설치, 고유식별정보 등의 암호화

3) 물리적 조치: 전산실, 자료 보관실 등 개인정보 보관장소에 대한 접근 통제 등

 

16. 개인정보 보호책임자, 위치정보 관리책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처

회사는 귀하가 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 귀하께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 경우 개인정보 보호책임자가 책임을 집니다.

- 이용자 개인정보와 관련한 아이디(ID)의 비밀번호에 대한 보안유지책임은 해당 이용자 자신에게 있습니다.

- 회사는 비밀번호에 대해 어떠한 방법으로도 이용자에게 직접적으로 질문하는 경우는 없으므로 타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다.

- 특히 공공장소에서 온라인상에서 접속해 있을 경우에는 더욱 유의하셔야 합니다.

- 회사는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 보호책임자(개인정보 보호책임자의 지위는 위치정보 관리책임자의 지위를 포괄합니다.) 및 담당자를 지정하고 있고, 연락처는 아래와 같습니다.

 

구분	고객정보 보호 담당부서	개인정보 보호책임자 위치정보 관리책임자
담당	디지털테크 본부	이형일 상무
전화번호	1661-8380

 

17. 고지의 의무

현 개인정보 처리 방침의 내용은 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 최소7일 전부터 홈페이지를 통해 고지할 것입니다.

 

부칙

본 개인정보 처리 방침은 2026년 03월 24일 공고합니다.

본 개인정보 처리 방침은 2026년 03월 30일 부터 시행합니다.

변경된 개인정보 처리 방침은 고지한 적용일로부터 효력이 발생하며 종전의 개인정보 처리 방침은 본 개인정보 처리방침으로 대체합니다.